As tecnologias de processos melhoram a maneira como as tarefas são executadas, tornando-as mais eficientes e produtivas. Elas controlam a coleta, análise e uso de dados para tomar decisões melhores e mais rápidas. Com essas tecnologias, as empresas otimizam suas operações, reduzem custos e aumentam a eficiência. Didaticamente, organizamos este grupo em quatro subcategorias:
a) capacidades perceptuais – englobam tecnologias que captam informações do ambiente, ajudando-nos a entender e interagir melhor com o mundo ao redor. neste subgrupo, destacamos: os sensores (de temperatura, umidade, movimento, luz); o videomonitoramento (segurança patrimonial, controle de tráfego) e a biometria digital (identificação de pessoas por meio de características físicas únicas, como impressões digitais e reconhecimento facial);
b) capacidades produtivas – incluem tecnologias que aumentam a eficiência e produtividade das operações, tais como: robôs industriais (aprimoram a precisão e reduzem erros); plataformas colaborativas (facilitam o trabalho em equipe, mesmo à distância, o que permite a comunicação e o compartilhamento de informações em tempo real) e a automação de marketing (envio de e-mails e gestão de campanhas);
c) capacidades automativas – tornam nossas infraestruturas mais inteligentes e eficientes, entre elas: os prédios inteligentes (automatização do controle de clima, iluminação e acesso); transportes inteligentes (veículos autônomos, controle de tráfego) e agentes inteligentes – Alexa da Amazon e Google Assistant (tarefas cotidianas por meio de comandos de voz) e
d) capacidades integrativas – conectam diferentes sistemas e dispositivos, permitindo uma operação mais harmoniosa e integrada. As principais capacidades desse subgrupo são: a robótica avançada (robôs cirúrgicos, robôs atendentes, robôs acompanhantes); as API’s – interfaces de programação de aplicações – (integração entre diferentes softwares) e internet das coisas (IoT) (conecta dispositivos e equipamentos para troca de dados e acionamento remoto).
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