“Confiar é bom; controlar, melhor ainda”, diz o ditado popular. No Management, devemos planejar o que queremos realizar para depois fazê-lo. E, ainda, será preciso controlar os resultados e corrigir rumos. Mesmo para quem age de forma intuitiva, é necessário entender o que está e o que não está dando certo no tempo. Não monitorar o desempenho da operação é deixar seu destino ao acaso. Apesar do esforço, você pode fracassar por não medir o ritmo do crescimento, identificar se está estagnado ou, ainda, perceber tarde demais que precisa agir rápido.
Então, vale se perguntar: “Como verifico se estou conseguindo o que queria?”
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